سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل ( متجر فيصل )، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم ( متجر فيصل ) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن ( متجر فيصل ) يسعون للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في ( متجر فيصل ). وعليه فإن ( متجر فيصل ) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة:-

 أولاً: المعلومات التي تحصل عليها ( متجر فيصل ) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص بإسترجاع كلمة السر وإجابته.

قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المنصة والمستخدم.

ثانياً: هل ( متجر فيصل ) تشارك هذه المعلومات؟

بطبيعة الحال فإن ( متجر فيصل ) تسعى بالإحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و( متجر فيصل ) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين ( متجر فيصل ) والمستخدم.

كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على ( متجر فيصل )، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

حيث أن ( متجر فيصل ) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة ( متجر فيصل ) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن ( متجر فيصل ) قد تقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ ( متجر فيصل ).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمنصة؟

تسعى ( متجر فيصل ) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل ( متجر فيصل ) ينوّه بما يلي:

تسعى ( متجر فيصل ) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في ( متجر فيصل ).

تعمل ( متجر فيصل ) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من إختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (متجر فيصل) فإن ( متجر فيصل ) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على ( متجر فيصل ) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين ( متجر فيصل ) والمستخدم؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام إستخدام ( متجر فيصل ) :

إن جميع إلتزامات ( متجر فيصل)، وجميع إلتزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و( متجر فيصل )، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الإتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و( متجر فيصل ) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص ( متجر فيصل ) على توفيرها للمستخدمين.